Νομικά

Πολιτική Απορρήτου

Αρχική Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2026

Σημαντική Σημείωση: Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τη σχετική ελληνική νομοθεσία. Η χρήση της ιστοσελίδας ή η υποβολή αιτήματος επικοινωνίας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Πολιτικής.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία ECOON Energy Systems, η οποία εδρεύει στο Νέο Ηράκλειο Αττικής, Ελλάδα.

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: [email protected]

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας ή κατά την υποβολή αιτήματος επικοινωνίας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

  • Δεδομένα ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο
  • Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αριθμός τηλεφώνου
  • Δεδομένα αλληλογραφίας: Περιεχόμενο μηνυμάτων που μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας
  • Τεχνικά δεδομένα: Δεδομένα περιήγησης (IP, browser, cookies), εφόσον εφαρμόζεται

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (ειδικές κατηγορίες), ούτε δεδομένα ανηλίκων κάτω των 16 ετών χωρίς τη ρητή συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

3. Σκοπός και Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

α) Εξυπηρέτηση αιτημάτων (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ – Εκτέλεση σύμβασης/προσυμβατική σχέση)

Η επεξεργασία είναι αναγκαία για την ανταπόκριση σε αιτήματα τεχνικής υποστήριξης, συντήρησης ή εγκατάστασης που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

β) Επικοινωνία & ενημέρωση (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ – Συγκατάθεση)

Εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας κατά τη συμπλήρωση της φόρμας επικοινωνίας, ενδέχεται να σας αποστείλουμε σχετικές πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας. Η συγκατάθεσή σας είναι ανά πάσα στιγμή ανακλητή.

γ) Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ)

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την ασφάλεια του ιστοτόπου και την πρόληψη παράνομης χρήσης, εφόσον το έννομο συμφέρον μας δεν υπερισχύεται από τα δικαιώματα και ελευθερίες σας.

4. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και όχι πέραν των 3 ετών από την τελευταία επικοινωνία, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση μακρύτερης διατήρησης.

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο στις εξής περιπτώσεις:

  • Παρόχοι υπηρεσιών που ενεργούν ως εκτελούντες επεξεργασία (π.χ. παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας), δεσμευμένοι από κατάλληλες συμβατικές εγγυήσεις
  • Δημόσιες αρχές ή δικαστήρια, εφόσον αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή δικαστική απόφαση
  • Εφόσον απαιτηθεί για την προστασία έννομων δικαιωμάτων της εταιρείας

Τα δεδομένα σας δεν μεταβιβάζονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης / Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου χωρίς τις κατάλληλες εγγυήσεις του ΓΚΠΔ.

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15): Δικαίωμα να γνωρίζετε αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να λάβετε αντίγραφο αυτών
  • Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16): Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή συμπλήρωσης ελλιπών δεδομένων σας
  • Δικαίωμα διαγραφής (άρθρο 17): Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») υπό ορισμένες προϋποθέσεις
  • Δικαίωμα περιορισμού (άρθρο 18): Δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας
  • Δικαίωμα φορητότητας (άρθρο 20): Δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή
  • Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21): Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή χωρίς αναδρομική ισχύ

Άσκηση δικαιωμάτων: Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

7. Δικαίωμα Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Ιστότοπος: www.dpa.gr
Γραφεία: Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα
Τηλ.: +30 210 6475600

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη.

Ωστόσο, κανένα σύστημα μετάδοσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων, θα ενεργήσουμε σύμφωνα με τις υποχρεώσεις κοινοποίησης που ορίζει ο ΓΚΠΔ (άρθρα 33-34).

9. Cookies

Ο παρών ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί τεχνικά cookies αναγκαία για τη λειτουργία του (session cookies). Δεν χρησιμοποιούμε cookies εμπορικής παρακολούθησης ή cookies τρίτων για διαφημιστικούς σκοπούς.

Μπορείτε να ελέγξετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας (browser).

10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου με σκοπό την προσαρμογή σε νέες νομοθετικές απαιτήσεις ή αλλαγές στις υπηρεσίες μας. Τυχόν ουσιώδεις αλλαγές θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα με ενημέρωση της ημερομηνίας τελευταίας αναθεώρησης.

Συστήνουμε να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα σελίδα για τυχόν ενημερώσεις.

11. Επικοινωνία για Θέματα Προσωπικών Δεδομένων

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, αιτήματα ή ανησυχίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:

ECOON Energy Systems
Νέο Ηράκλειο Αττικής, Αττική, Ελλάδα
Email: [email protected]